L'ouverture d'un compte "prêteur" sur PretUp est un processus simple et gratuit. Lors de l'inscription, vous devez fournir les informations personnelles nécessaires telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Il vous sera demandé de télécharger deux pièces d'identité valides, un justificatif de domicile récent et vos coordonnées bancaires (RIB). Ces documents sont essentiels pour approvisionner votre compte PretUp et pour tout retrait futur.

Les analystes de PretUp évaluent eux-mêmes chaque dossier : aucune banque ni aucun organisme de notation externe n'intervient. La méthodologie publiée porte sur la gouvernance et la structure de propriété, les performances économiques et les prévisions, la structure financière ainsi que la faisabilité du projet. Des critères de sélection stricts s’appliquent : les entreprises immatriculées en France dont le chiffre d’affaires est supérieur à 100 000 euros et qui ont clôturé deux exercices comptables, à l’exception des créations d’entreprises et des rachats d’entreprises ; les auto-entrepreneurs et les sociétés de gestion immobilière sont exclus. L’analyse aboutit à une note allant de A+ (risque très faible) à D (risque élevé) qui détermine le taux d’intérêt selon des barèmes publiés. Ce qui manque : PretUp ne communique ni le nombre de candidats rejetés, ni les performances réelles associées à chaque note ; il est donc impossible de vérifier l’exactitude de cette échelle depuis l’extérieur.

Modéré et thématique – aucun scandale. Trustpilot affiche une note d’environ 4,0 sur 5, sur la base d’environ 830 avis. Plaintes récurrentes : fonds bloqués sans possibilité de sortie anticipée ; pics de défaillances parmi les prêts accordés certaines années — le tableau de PretUp montre que 8,06 % des prêts de 2018 et 7,02 % de ceux de 2022 ont fait l'objet d'un défaut de paiement ; des recouvrements lents ; et des projets qui se remplissent en quelques heures, ce qui oblige de fait à utiliser l’outil d’investissement automatique. Exemple concret d’un compte d’investisseur : 140 euros répartis sur sept prêts de 2019 ont généré 9 euros d’intérêts et entraîné une perte de 9 euros de capital au bout de deux ans. Contre-argument : sur le forum Finary en 2023, PretUp était la seule plateforme française de crowdlending à faire l'objet de commentaires systématiquement positifs. Aucune sanction de l'AMF, aucune allégation de fraude, aucune insolvabilité : la plateforme figure sur la liste blanche de l'autorité de régulation.

Le fondateur, Fabien Michel, un entrepreneur fort de plus de 25 ans d'expérience, a créé PretUp à Nancy en 2015 et en reste le président. Pierrick Richet a été nommé directeur général en décembre 2025 — un changement récent majeur pour lequel aucune biographie n'a été publiée. L'équipe est réduite : six à neuf collaborateurs gèrent à la fois les prêts en cours de PretUp et l'ancien portefeuille d'Unilend acquis lors de sa liquidation en 2018. Aucun analyste de crédit, responsable des risques ou membre du service de conformité n’est cité publiquement, et la liste des actionnaires est accessible uniquement sur inscription payante ; la plateforme appartenait historiquement au groupe Mentor, regroupant notamment Partners Finances, qu’elle aurait quitté en février 2026 selon une source.

Unilend est la marque que PretUp a rachetée lors d'une liquidation en décembre 2018 et dont elle a progressivement cessé l'activité depuis lors ; PretUp, quant à elle, poursuit ses activités de prêt normalement, avec un volume record en 2025.

PretUp surveille les emprunteurs grâce à des alertes automatiques provenant d’un service d’information sur le crédit commercial et intervient rapidement sur le plan administratif : une mise en demeure officielle est envoyée dans les sept jours suivant un défaut de paiement, puis un recouvrement judiciaire est engagé par l’intermédiaire d’un huissier de justice si les tentatives de contact échouent. Si l’emprunteur fait l’objet d’une procédure d’insolvabilité, PretUp dépose les créances des prêteurs – mais ceux-ci sont classés après les salariés et le fisc. Les garanties sont mises en œuvre au cas par cas : cautions personnelles des dirigeants, hypothèques, nantissements. Il n’existe ni fonds de garantie ni rachat ; un ancien dispositif d’assurance couvrant la moitié des versements restants a été supprimé il y a plusieurs années, et le dispositif « PretUp Protect » mentionné par certains sites d’avis n’apparaît nulle part sur les pages de PretUp.

Rien, dans le cadre d'une utilisation normale. Les conditions générales précisent que les opérations courantes sont gratuites : investissements, remboursements et jusqu'à cinq retraits par an ; au-delà de ce nombre, des frais peuvent s'appliquer. Il n'y a pas de frais d'entrée, de gestion ou de sortie, et l'outil d'investissement automatique « Boost » est gratuit. La fiscalité constitue la véritable déduction : PretUp prélève un impôt à la source chaque mois – son FAQ indique un taux de 31,4 % – de sorte que les intérêts sont versés nets. Les emprunteurs versent à la plateforme : une commission de réussite de 5 %, des frais de dossier de 250 euros et 1 % par an sur le solde restant dû. Vos coûts réels résident dans la durée fixe sans possibilité de sortie, et dans les quelque 1,85 points de rendement annuel que les pertes ont historiquement absorbés.